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Le désaccord : risque ou tremplin vers un accord optimisé ?

« On est trop cher, on va se faire sortir ! »...Ca vous parle ? Ou encore : « Tiens, c’est passé comme une lettre à la poste…on a sûrement baissé notre marge pour rien… » Qui, dans des relations BtB notamment, ne s'est jamais fait ce type de réflexion, ou n’a pas eu...

La force d’un “Je veux”

Il est bien souvent tentant, lorsque l’on est amené à négocier, et en particulier à discuter une augmentation de tarifs, de se “réfugier” derrière des justifications. “Vous comprenez, nos coûts de transport et d’emballage ont augmenté…” Certes, lorsque l’on formule...

Peut-on calculer un prix de vente ?

Lorsque l’on vend sa maison, il se dit souvent “le bon prix, c’est celui auquel on a un acheteur”. Et vous, faites vous de même avec vos produits, vos prestations ? En tant que client, si j’entends “je vais calculer votre prix”, je me dis... que je vais faire une...

La force d’un “Je veux”

Il est bien souvent tentant, lorsque l’on est amené à négocier, et en particulier à discuter une augmentation de tarifs, de se “réfugier” derrière des justifications. “Vous comprenez, nos coûts de transport et d’emballage ont augmenté…” Certes, lorsque l’on formule...

Peut-on calculer un prix de vente ?

Lorsque l’on vend sa maison, il se dit souvent “le bon prix, c’est celui auquel on a un acheteur”. Et vous, faites vous de même avec vos produits, vos prestations ? En tant que client, si j’entends “je vais calculer votre prix”, je me dis... que je vais faire une...

Rapport de force…de quoi parle t-on ?

Il est fréquent d’entendre, à propos des relations commerciales qu’entretient une PME avec un grand donneur d’ordre : “face à Untel, on ne fait pas le poids”, ou encore “c’est le pot de fer et le pot de terre” etc… Ce qui sous-entend que le plus gros, la...